Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dune-trek (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Buchung und Durchführung von Industrietouren und verwandten Dienstleistungen im Ruhrgebiet.
(1) Die Darstellung der Touren auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
(2) Der Kunde gibt durch das Absenden des Buchungsformulars ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters per E-Mail zustande.
(3) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(1) Der Umfang der gebuchten Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Webseite sowie aus den Angaben in der Buchungsbestätigung.
(2) Im Tourpreis enthalten sind, soweit nicht anders angegeben: Führung durch einen qualifizierten Guide, Eintrittsgelder für die besuchten Stätten sowie bei bestimmten Touren erforderliche Sicherheitsausrüstung.
(3) Nicht im Preis enthalten sind: An- und Abreise zum Treffpunkt, persönliche Ausgaben, Verpflegung (sofern nicht ausdrücklich genannt), Reiseversicherungen.
(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per Überweisung, Lastschrift oder bar vor Ort. Bei Gruppentouren kann eine Anzahlung verlangt werden.
(3) Bei Buchung bis 14 Tage vor Tourbeginn ist der vollständige Reisepreis spätestens 7 Tage vor Reiseantritt fällig. Bei kurzfristigen Buchungen ist der Reisepreis sofort fällig.
(1) Der Kunde kann jederzeit vor Tourbeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
(2) Die Stornierung muss schriftlich (E-Mail genügt) erfolgen.
(3) Umbuchungen werden nach Möglichkeit kostenfrei durchgeführt, sofern sie mindestens 7 Tage vor dem ursprünglichen Termin erfolgen.
(1) Der Anbieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesem Fall wird der Kunde spätestens 5 Tage vor Tourbeginn informiert und erhält den gezahlten Betrag vollständig zurück.
(2) Bei höherer Gewalt (z.B. extremen Wetterbedingungen, behördlichen Anordnungen) kann die Tour abgesagt oder verschoben werden. Der Anbieter bemüht sich um einen Ersatztermin.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Guides Folge zu leisten, insbesondere in Bezug auf Sicherheitsvorschriften.
(2) Der Kunde muss sich über eventuell erforderliche körperliche Voraussetzungen informieren und diese erfüllen.
(3) Bei Zuwiderhandlung gegen Sicherheitsvorschriften oder Anweisungen des Guides kann der Kunde von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
(1) Die Teilnahme an den Touren erfolgt auf eigene Gefahr.
(2) Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(3) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Essen.
Stand: September 2026